プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて） | リフォームならO-uccino（オウチーノ）

個人情報保護方針

制定日：2009年5月7日
改定日：2011年12月1日
株式会社ホームアドバイザー
代表取締役　井端純一

株式会社ホームアドバイザーは、日本一の住宅関連ポータル運営企業としての自覚を持ち、すべての人たちから信頼と支持を得られる高い企業倫理の確立に努めております。当社では事業運営上、多くのお客様や従業員の個人情報を取扱うこととなるため、本方針を定め、個人情報管理体制を確立し、企業として責任ある対応を実現するものとします。

1．個人情報の取得、利用及び提供について

当社の事業で取扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的を超えて個人情報を取扱うことはありません。利用目的を超えて個人情報の取扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。

2．個人情報に関する法令や指針・規範について

個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。

3．個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。

4．個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。

5．個人情報保護の取組みについて

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取組みを見直し、改善します。

個人情報の取扱いについて

株式会社ホームアドバイザー
個人情報保護管理者　福岡範洋

1．当社では以下の目的で個人情報を利用します。

（1）お客様からのお問合せに対する回答
（2）お客様のご条件に沿った不動産資料の送付とご提案
（3）メールマガジンの送付
（4）キャンペーン当選者への連絡、商品の送付
（5）統計分析、属性分析等を行いホームページ等の改善を行うため（ただし、この分析で使用するデータには個人を特定できる情報はありません）
（6）当社社員・採用応募者に関する個人情報については、人事労務業務、採用業務のため

2．当社は、お客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

（1）お客様の事前の同意・承諾を得て登録内容を他社へ提供・開示する場合
（2）前項１の利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に情報を提供する場合
（3）裁判所、警察、税務署、弁護士会、消費者センターなど公的機関から照会を受け開示する場合
（4）お客様ならびに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性がある場
（5）当社運営サイト等に関するご意見、お問い合わせへの回答
（6）その他法令の定めのある場合め

３．個人情報を当社へ提供することを拒否することができますが、サービス提供やお取引ができないなどの影響が生じる場合がございます。

４．当社への個人情報に関する、利用目的の通知・開示の請求、内容の訂正・追加・削除または利用停止の要求、その他個人情報の取扱いに関する相談・苦情などは、以下の連絡先までご連絡ください。

＜個人情報に関する連絡先＞
株式会社ホームアドバイザー　顧客相談窓口責任者　白鳥幸一
TEL： 03-5776-1746 　　 E-mail： privacy@homeadvisor.co.jp

５．当社は、お客様からお預かりした個人情報に対しては、各種の脅威から守るために厳重なセキュリティ対策を講ずるとともに、ネットワークおよびシステムを継続的に見直し、不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止しております。また、当社従業員に対しても、個人情報の保護の重要性と各人の役割を認識させるための教育を継続的に行っております。

弊社運営サイトの御利用について

1．クッキー（Cookie）について

当社は、お客様が当社Webページをご利用頂く時に、より便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
　「クッキー」とは、当社Webページにお客様がアクセスされた際、当社サーバからの指示により、お客様のパソコンにお客様からアクセスがあったことを識別するための情報を記録し、再度お客様からアクセスがあった際にお客様のコンピュータであることを識別し、当社Webページをスムースにご利用いただけるようにする技術です。また、当社は、当社から配信された広告を表示する他社サイト上で、お客様のコンピュータ内にクッキーを保存し、参照することがあります。この場合、クッキーは、他社に提供・開示されることはなく当社の個人情報保護方針に従って利用されます。
なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができます。その結果、当社のWebページに限らず、クッキーを利用しているWebページのサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

2．画像ファイルについて

当社Webページではアクセスしたユーザー数の集計や、ご利用状況の調査のために画像ファイル(ウェブビーコン)を使用しています。画像ファイルを使用して収集された情報は、統計情報として利用する場合がありますが、その際には個人を特定する情報は一切含みません。

3．お客様のアクセスログについて

当社は、お客様が当社Webページにアクセスされますと、その情報を当社サーバにアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。
アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時やお客様のドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、リファラーＵＲＬなどです。これらは当社のサーバの運用情報としてサーバの利便性の向上及びサーバ管理、サービスの改善等の目的で利用いたしますが、個人情報の収集・解析の為に利用することはありません。

4．SSLについて

当社Webページは、必要に応じてお客様の個人情報を保護するために「SSL」により暗号化しています。　SSLによる暗号化とは、お客様が当社 Webページにアクセスし、お名前やメールアドレスなどの個人情報を入力した場合に、それらの情報が当社サーバとの間で送受信される時に、お客様がお使いになっているブラウザによって自動的に暗号化され、万一データが第三者に傍受された場合でも、内容が読みとれないようにする技術です。

5．リンク先に関する免責

当社WEBページでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることをお約束いたします。ただし、当社WEBページ上にあるリンク先の第三者企業においては、当サイトの責任の範囲外となり、第三者企業が設定するプライバシーポリシーに順ずることとなります。

※「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」及び上記の改訂について

個人情報の保護強化のため、また、関連法規制、関係省庁のガイドラインの改訂等に基づき、お客様の承諾を得ることなく「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」を改訂することがあります。改訂をした場合は、本ページにて改訂内容を公表することによってお客様にご連絡いたします。改訂したステートメントにご同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により拒否することができます。

■株式会社ホームアドバイザーが掲示したプライバシー･ステートメントを守っていないと感ずる場合には、お客様相談窓口（mail：privacy@homeadvisor.co.jp）にまずご連絡ください。そのお問い合わせに対して、満足のいく対応がなされなかった場合には、 TRUSTe（https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/）にご連絡ください。TRUSTeは、そのWebサイトへの連絡役として、お客様の問い合わせを解決すべく活動いたします。